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                                                                                                                      <kbd id='t5iLLk0Eow'></kbd><address id='t5iLLk0Eow'><style id='t5iLLk0Eow'></style></address><button id='t5iLLk0Eow'></button>

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                                                                                                                                              <kbd id='t5iLLk0Eow'></kbd><address id='t5iLLk0Eow'><style id='t5iLLk0Eow'></style></address><button id='t5iLLk0Eow'></button>

                                                                                                                                                      <kbd id='t5iLLk0Eow'></kbd><address id='t5iLLk0Eow'><style id='t5iLLk0Eow'></style></address><button id='t5iLLk0Eow'></button>

                                                                                                                                                              <kbd id='t5iLLk0Eow'></kbd><address id='t5iLLk0Eow'><style id='t5iLLk0Eow'></style></address><button id='t5iLLk0Eow'></button>

                                                                                                                                                                      <kbd id='t5iLLk0Eow'></kbd><address id='t5iLLk0Eow'><style id='t5iLLk0Eow'></style></address><button id='t5iLLk0Eow'></button>

                                                                                                                                                                          网上赌场--官方网站

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                                                                                                                                                                            接下来,杨潇筱试图联系餐厅,得到的答复是“这事和我没关系,你别来找我”。

                                                                                                                                                                            连续两次沟通失败,杨潇筱决定直接找外卖平台的客服,“客服又找了地区负责人和我联系。起初,负责人表示一定全部赔付,后来可能知道订单金额较高,就说赔一半,但要先商量”。

                                                                                                                                                                            “之后,对方又打电话来,表示赔一半的钱太多了。我说没关系,你就赔那份海鲜面就好了。外卖平台的地区负责人还是表示太多,于是换了一个‘经理’沟通。这名‘经理’先是打感情牌,说外卖小哥一单只挣几元钱,我一投诉,可能会扣小哥很多钱。之后还说了种种。”杨潇筱回忆说,“在沟通无果后,这名经理竟然表示‘你把餐给我,我就给你钱’,其间脏话连篇。”

                                                                                                                                                                            在沟通再次无果后,杨潇筱要求与其他负责人通话,被告知对方便是主管经理,“后来我向外卖平台客服投诉说,区域经理对我进行人身攻击。客服表示会处理,却一直拖延。不得已,我再次致电客服,希望此事能够尽快得到解决。客服说会全额赔付,但几个月过去了,我并没有收到赔偿款。”杨潇筱说。

                                                                                                                                                                            就这样,耗费了大量时间与精力,杨潇筱说自己简直“昏了头”。“我反思了一下,这种解决方法费时费力不讨好。再遇到这种情况时,我会直接拨打12315投诉。说实话,并不是我不想好好解决问题,是涉事的外卖平台让我看不到一丝诚意”。

                                                                                                                                                                            在记者的走访中,不少消费者都向记者讲述了投诉无门的经历,很多外卖平台的客服表示会回复,但最终也是没了音信,而消费者因为费时费力也就不了了之。

                                                                                                                                                                            制图/高岳

                                                                                                                                                                            专家跟帖

                                                                                                                                                                            中国人民大学商法研究所所长刘俊海:

                                                                                                                                                                            在网络订餐过程中,消费者感到投诉无门,主要是因为一些公司不重视消费者投诉,只注重前端的市场开拓,对于高管和员工的奖励也主要看市场的拓展业绩,很少将接受消费者投诉、及时足额赔偿消费者作为衡量业绩的标准。有时候,赔偿消费者越多,雇主会认为员工损害公司利益,这种观点是错误的。

                                                                                                                                                                            当然,在投诉过程中,消费者也不必委曲求全,可以与商家友好协商,协商不成可以找消费者协会、找互联网协会开展民间调解。民间调解不成,还可以投诉到工商行政管理部门进行行政调解,如果行政调解也不行,还可以到人民法院起诉索赔。

                                                                                                                                                                            总体来说,只有提升消费者维权收益、降低维权成本,提高失信企业的失信成本、降低失信收益,做到“双升双降”,就可以很好地解决消费者投诉无门的问题。

                                                                                                                                                                            中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:

                                                                                                                                                                            网络外卖送餐延时,本身就属于违约行为。按照合同法规定,违约方要承担责任;按照消费者权益保护法,消费者有知情权,即便是有特殊情况,平台也应及时告知消费者。若是商家本身没有接单能力,就不能承接太多的单量,消费者有公平交易的权利,不应忍受长时间的拖延。

                                                                                                                                                                            对于投诉,消费者权益保护法规定,消费者既可以向商家投诉,也可以向平台投诉。平台应该承担主体责任,平台承担责任后可以向有过错的商家追偿。若平台无法告知消费者商家的联系方式,或商家提供的是虚假信息,商家就要承担全部责任。

                                                                                                                                                                            消费者有投诉无门的感觉,原因在于,在“互联网+外卖”模式中,商家主体存在多元化,既有实体店,也有散户。《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》解决了上述问题,基本排除了散户,即没有任何资质的自营餐饮业务。这样做是基于食品安全的重要性。在“互联网+”与O2O发展过程中,效率很重要,但安全更重要,不能牺牲安全去发展效率。

                                                                                                                                                                            本报记者 赵丽 整理

                                                                                                                                                                            “蓝色妖姬”依然卖断货 店员现场染色加工“补货”

                                                                                                                                                                            刘浏 魏艳灵 蔡蕴琦

                                                                                                                                                                            扬子晚报讯(记者 刘浏)近日网上流传的一段视频中,花卉市场上的“蓝色”玫瑰制作过程让不少人有些吃惊。昨日记者走访了南京一些花店,发现蓝色妖姬在一些花店甚至因为卖断货,而不得不现场拿染色剂制作“补货”。

                                                                                                                                                                            记者了解到,所谓“蓝色妖姬”一般就是通过鲜花染色剂给玫瑰染色,再在花朵上撒上银粉,制造出别致的外观。之前曾有媒体报道,染色鲜花长时间近距离接触人体不利于健康。“特别是病人,如果病人本身就有呼吸系统疾病,反应更为强烈,严重的会引起呼吸困难、呼吸衰竭甚至危及生命。”

                                                                                                                                                                            在南京一家花店,记者看到几位工作人员正在现场给玫瑰染色,不少人连手套都没戴,他们表示这种染色剂对人体没什么伤害。

                                                                                                                                                                            -专家说法

                                                                                                                                                                            染色花并非都有害 要看色素成分和工艺

                                                                                                                                                                            扬子晚报讯(实习生 魏艳灵 记者 蔡蕴琦)南京农业大学园艺学院的一位专家认为,蓝色妖姬是否对人体有害,主要看商家使用的色素的种类及工艺,并非所有的染色花都对人体有害。“在我们的研究中,给花染色的主要以食用色素为主,对人体几乎没有影响。”不过目前尚无鲜花染色色素使用标准,商家使用何种色素何种工艺给花染色,需要相关部门的监管。

                                                                                                                                                                            中新网2月15日电 据外媒报道,美国维吉尼亚州的一名联邦法官针对特朗普的旅行禁令下达了初步禁制令,这是特朗普暂时禁止来自七个以穆斯林为主要人口的国家的人入境美国的行政令在法院系统受到的又一次打击。最新的这项禁制令只适用于维州的居民、学生或维州学校的雇员。

                                                                                                                                                                            在这之前,华盛顿州西雅图的一名联邦法官已经对他的旅行禁令下达了全国范围的临时禁制令,旧金山的联邦第九巡回上诉法院的三名法官维持了那项禁制令。

                                                                                                                                                                            维吉尼亚州的联邦法官莉奥妮·M.·布林克玛裁决说,旅行禁令有可能违反了宪法第一修正案对宗教自由的保护。

                                                                                                                                                                            维吉尼亚州民主党籍的州司法部长马克·R.·赫林对总统的旅行禁令提起了诉讼,最初提起诉讼的是法律援助正义中心的律师,他们代表的是两名在杜勒斯国际机场被拒绝入境的也门兄弟。兄弟二人后来被允许进入美国。